常見問題FAQ
如果Relay2無線接入點設備和雲管理平臺的連接中斷會怎樣？
如果中斷是由於Relay2的雲平臺故障造成的，無線接入點連接的用戶業務不受影響，依然可以訪問互聯網。對於無線接入點的管理將待到Relay2的雲平臺功能恢復正常才可以進行管理。
Relay2無線接入點設備的質保期是多久？
一年
Relay2無線接入點設備可以支援多少併發使用者？
250個
Relay2無線接入點設備如何進行管理和配置？
可以通過Relay2雲平臺對無線接入點設備進行管理和配置，另外，對於某些底層配置，也支援通過串口或者SSH的方式訪問設備通過命令列方式進行配置。
Relay2無線接入點設備是否支援 3G/4G USB資料卡？
支援， 我們可以提供 USB 移動資料卡 (E3276s-862)，請聯繫銷售團隊瞭解更多。
Relay2無線接入點是否支援VLAN配置？
支持802.1q。
Relay2無線接入點是否支援靜態IP配置？
支援，使用者可通過命令列方式配置靜態IP，命令列可以通過串口或者SSH連接訪問。
請查閱相關用戶手冊或者聯繫售後工程師瞭解更多。
Relay2無線接入點是否支援MESH拓撲和組網？
目前不支持。
Relay2無線接入點是否支援用戶漫遊？
支援， 提供此功能並進行了充分的測試。
Relay2無線接入點支援哪些鑒權方式？
WEP, WPA（PSK/802.1x), WPA2（PSK/802.1x), WPA/WPA2（PSK/802.1x), Portal, WEP+Portal, WPA/WPA2（PSK/802.1x)+Portal
Relay2無線接入點是否支援乙太網供電PoE或PoE+(802.3at)？
支持PoE+ (802.3at)。
Relay2無線接入點設備功耗是多少？
Relay2無線接入點最大功耗是18W。
Relay2無線接入點設備在哪些國家或地區取得認證？
已經在以下國家和地區獲得認證： US（FCC）， Canada（IC）， China（CMIIT）， Japan（TELEC）， Taiwan（NCC）
FCC ID： 2AAA9-RA200
CMIIT: 2015AJ3611
IC 20348-RA200
NCC: CCAE15LP3080T8
TELEC: 204-520245
Relay2無線接入點是否支援自動固件升級？
支持，在重啟的時候會自動檢查是否有新的固件並自動升級，如果不需要，該功能也可以通過客戶配置介面關閉。
Relay2是否提供室外型AP？
是的，請聯繫銷售團隊瞭解更多。
Relay2無線接入點是否支援802.11ac？
支援， Relay2有三款支援802.11ac的無線接入點：
RA200-250: 室內 2×2 802.11ac AP
RA200-270: 室內 3×3 802.11ac AP
RA200-275: 室內 3×3 802.11ac AP 帶掃描功能
如何升級Relay2無線接入點設備？
Relay2 AP可以通過Relay2雲端NMS集中管理進行升級
Relay2無線接入點是否支援射頻信號擴展電纜和外置天線？
支持，室外型Relay2無線接入點支援多種天線配置。
Relay2無線接入點是否支援無線終端位置服務？
支援， Relay2 無線接入點支援手機用戶位置資料獲取。
Relay2雲管理平臺是否支援分級管理？
支援，支援根據不同的級別分配不同的許可權。
Relay2無線接入點是否支援惡意AP檢測？
支援，可以探測惡意AP。
Relay2無線接入點是否支援漫遊優化？
Relay2對漫遊優化非常重視。我們優化了漫遊演算法提升現網中的無線性能。另外，漫遊參數還可以根據客戶的現實條件由工程師進行本地調整適配。
Relay2 AP是否支持LDAP?
目前暫不支持，但是支持RADIUS
Relay2 AP是否需要硬體形式的接入控制器？
不需要，Relay2 AP採用了先進的雲架構。
Relay2解決方案的安全性如何？
Relay2無線接入點設計遵循無線領域的最高安全標準。使用SSL實現雲和無線接入點設備之間的通信。