常见问题FAQ

如果Relay2无线接入点设备和云管理平台的连接中断会怎样?

如果中断是由于Relay2的云平台故障造成的,无线接入点连接的用户业务不受影响,依然可以访问互联网。对于无线接入点的管理将待到Relay2的云平台功能恢复正常才可以进行管理。

Relay2无线接入点设备的质保期是多久?

一年

Relay2无线接入点设备可以支持多少并发用户?

250个

Relay2无线接入点设备如何进行管理和配置?

可以通过Relay2云平台对无线接入点设备进行管理和配置,另外,对于某些底层配置,也支持通过串口或者SSH的方式访问设备通过命令行方式进行配置。

Relay2无线接入点设备是否支持 3G/4G USB数据卡?

支持, 我们可以提供 USB 移动数据卡 (E3276s-862),请联系销售团队了解更多。

Relay2无线接入点是否支持VLAN配置?

支持802.1q。

Relay2无线接入点是否支持静态IP配置?

支持,用户可通过命令行方式配置静态IP,命令行可以通过串口或者SSH连接访问。

请查阅相关用户手册或者联系售后工程师了解更多。

Relay2无线接入点是否支持MESH拓扑和组网?

目前不支持。

Relay2无线接入点是否支持用户漫游?

支持, 提供此功能并进行了充分的测试。

Relay2无线接入点支持哪些鉴权方式?

WEP, WPA(PSK/802.1x), WPA2(PSK/802.1x), WPA/WPA2(PSK/802.1x), Portal, WEP+Portal, WPA/WPA2(PSK/802.1x)+Portal

Relay2无线接入点是否支持以太网供电PoE或PoE+(802.3at)?

支持PoE+ (802.3at)。

Relay2无线接入点设备功耗是多少?

Relay2无线接入点最大功耗是18W。

Relay2无线接入点设备在哪些国家或地区取得认证?

已经在以下国家和地区获得认证: US(FCC), Canada(IC), China(CMIIT), Japan(TELEC), Taiwan(NCC)
FCC ID: 2AAA9-RA200
CMIIT: 2015AJ3611
IC 20348-RA200
NCC: CCAE15LP3080T8
TELEC: 204-520245

Relay2无线接入点是否支持自动固件升级?

支持,在重启的时候会自动检查是否有新的固件并自动升级,如果不需要,该功能也可以通过客户配置界面关闭。

Relay2是否提供室外型AP?

是的,请联系销售团队了解更多。

Relay2无线接入点是否支持802.11ac?

支持, Relay2有三款支持802.11ac的无线接入点:
RA200-250: 室内 2×2 802.11ac AP
RA200-270: 室内 3×3 802.11ac AP
RA200-275: 室内 3×3 802.11ac AP 带扫描功能

如何升级Relay2无线接入点设备?

Relay2 AP可以通过Relay2云端NMS集中管理进行升级

Relay2无线接入点是否支持射频信号扩展电缆和外置天线?

支持,室外型Relay2无线接入点支持多种天线配置。

Relay2无线接入点是否支持无线终端位置服务?

支持, Relay2 无线接入点支持手机用户位置数据采集。

Relay2云管理平台是否支持分级管理?

支持,支持根据不同的级别分配不同的权限。

Relay2无线接入点是否支持恶意AP检测?

支持,可以探测恶意AP。

Relay2无线接入点是否支持漫游优化?

Relay2对漫游优化非常重视。我们优化了漫游算法提升现网中的无线性能。另外,漫游参数还可以根据客户的现实条件由工程师进行本地调整适配。

Relay2 AP是否支持LDAP?

目前暂不支持,但是支持RADIUS

Relay2 AP是否需要硬件形式的接入控制器?

不需要,Relay2 AP采用了先进的云架构。

Relay2解决方案的安全性如何?

Relay2无线接入点设计遵循无线领域的最高安全标准。使用SSL实现云和无线接入点设备之间的通信。

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