モバイル・エンゲージメント

モバイル・エンゲージメント・プラットフォーム

Relay2サービス・レディー・アクセスポイント(SR-AP:アプリケーション搭載可能なアクセスポイント)に組み込まれているWebユーティリティーとコンテキストデータサービスを使うと、適切なタイミングに適切な場所で関連性の高いリッチなメッセージをユーザーに届けることができ、1ランク上のレベルのユーザー・エンゲージメントを実現できます。

  • 顧客定着率の向上
  • ブランドのプロモーション
  • ソーシャルメディアでの存在感を高める
  • 顧客リードの開拓
  • コンテンツやゲームで利用者にエンターテイメントを提供
  • より優れた顧客体験の提供
  • 特別な製品やサービスをターゲットを絞って配信
  • 広告パートナーシップを収益化

ブラウザー経由のメッセージング

HTML挿入を使い、モバイルユーザーに対してブランディング、告知、プロモーション、広告などのメッセージを表示できます。

  • 顧客がモバイルアプリをダウンロードしなくてもカスタマー・エンゲージメントが可能です。
  • WYSIWYG(What You See Is What You Get)エディターを使って、ブランディング、プロモーション、広告の簡単な静的バナーを作成できます。
  • 高度なインタラクティブ・バナーも、JavaScriptで記述してRelay2クラウドにアップロードすれば使用可能です。

>ソーシャル・メディア

モバイル生活とSNSは切っても切れない関係にあります。つまり、本当のモバイル・エンゲージメントとは、ソーシャル・エンゲージメントであると言えます。

 

  • ローカルのキャプティブ・ポータルにSNSのログインを統合すれば、オンラインとオフラインのユーザー体験を融合させて売り上げの増加を図れます。
  • ユーザーが共有するリッチコンテンツの量は増加の一途をたどっています。インテリジェントなアクセスポイント(AP)があれば、ワイヤレスネットワークで高画質動画を共有する際のボトルネックを解消できます。

サービスを組み合わせて強力な顧客満足体験を創出

  • ユーザーの所在地やトラフィックに基づいて動的に表示されるバナー
  • 呼び出しボタン:顧客がブラウザーのバナーメニューで「スタッフ呼び出し」ボタンを押すと、おおよその位置がスタッフに通知され、すぐに駆けつけて対応することが可能
  • 施設内の道案内サービス:ユーザーの位置情報を利用して、ブラウザーから詳細な道案内サービスを提供
  • 動画広告:コンテキスト・フィードでユーザーと位置を認識できるため、ターゲットを絞った高画質な動画をアクセスポイントのキャッシュからモバイル・デバイスのブラウザーに表示することが可能

Relay2プラットフォームの活用法の詳細についてはこちらをご覧ください

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